Restoran web sitesi nasıl olmalı?
Restoran sitesine giren kişi telefonda, yolda ve acelecidir. Menü, konum ve çalışma saati — üçü ilk ekranda olmalı.
Diş kliniği arayan kişi çoğunlukla bir ağrısı ya da uzun süredir ertelediği bir işlemi olduğu için arıyor. Yani hem tedirgin hem de kararı hızlı vermek istiyor. Sitenin işi bu iki durumu hafifletmek: güven vermek ve randevuyu kolaylaştırmak.
Ziyaretçi üç soruyla geliyor
Klinik sitelerini incelediğinizde ziyaretçinin neredeyse her zaman aynı üç şeyi aradığını görürsünüz:
- Bu tedavi burada uygulanıyor mu?
- Klinik nerede, nasıl gidilir?
- Nasıl randevu alırım?
Site bu üçüne ilk ekranda cevap veremiyorsa, ziyaretçi geri dönüp bir sonraki kliniğe bakar. Kurumsal bir “biz kimiz” metniyle açılan siteler bu yüzden beklenen randevuyu getirmez.
Her tedavi kendi sayfasında anlatılmalı
En sık gördüğümüz hata, implanttan ortodontiye kadar bütün tedavilerin tek bir “Hizmetlerimiz” sayfasında birer paragrafla geçilmesi. Bu yapı ne hastanın sorusunu cevaplar ne de arama motorunda bir karşılık oluşturur.
Her tedavi ayrı bir sayfada ele alındığında şunları anlatacak yeriniz olur:
- İşlem nedir, kimlere uygulanır
- Kaç seans sürer, seanslar arası ne kadar beklenir
- İşlem sonrasında nelere dikkat edilmeli
- Bu tedaviye özel sık sorulan sorular
Bu aynı zamanda “implant tedavisi” gibi belirli aramalara karşılık gelen bir sayfa oluşturur. Nasıl çalıştığını arama sıralaması yazımızda ayrıntılı anlattık.
Randevu her sayfadan ulaşılabilir olmalı
Randevu formunu yalnızca iletişim sayfasına koymak, ziyaretçiden fazladan bir adım beklemek demektir. Pratikte işe yarayan yerleşim şudur:
- Tedavi sayfasının sonunda kısa bir form
- Menüde belirgin bir “Randevu” bağlantısı
- Mobilde ekranın altında sabit duran arama düğmesi
Formu kısa tutun. Ad, telefon ve tercih edilen zaman çoğu klinik için yeterlidir. Uzun formlar doldurulmadan bırakılır.
Hekim tanıtımı güven kurar
Hasta, işlemi kimin yapacağını bilmek ister. Hekimlerin mezuniyet bilgisi, uzmanlık alanı ve kliniğin çalışma yaklaşımının yer aldığı bir sayfa, “kaliteli hizmet” gibi genel ifadelerden çok daha fazla güven kurar.
Mevzuat: neyi yazamazsınız?
Sağlık alanında tanıtım, diğer sektörlere göre daha sıkı kurallara tabidir. Sitede kaçınılması gerekenler:
- Tedavi sonucu vaadi (“kesin sonuç”, “garantili”)
- Karşılaştırmalı üstünlük iddiası (“şehrin en iyisi”)
- Hasta yönlendirmesi anlamına gelebilecek kampanya ve indirim dili
İçeriği bilgilendirme çerçevesinde tutmak hem mevzuata uygun hem de uzun vadede daha güvenilir bir dildir. Nihai sorumluluk hekimde olduğu için, metinleri yayına almadan önce birlikte gözden geçirmek gerekir.
Yerel arama, klinikler için belirleyici
Klinik aramalarının büyük bölümü konum içerir. Bu nedenle adres ve telefonun sitede tutarlı yer alması, iletişim sayfasında harita bulunması ve Google işletme kaydının eksiksiz doldurulması, site içi çalışmalardan bile hızlı sonuç verebilir. Ayrıntısı yerel SEO yazımızda.
Sık sorulan sorular
Ana sayfa, her tedavi için ayrı bir sayfa, klinik ve hekim tanıtımı, sık sorulan sorular, randevu ve iletişim. Birden fazla şube varsa her şube için ayrı bir konum sayfası eklenir.
Sağlık alanındaki tanıtım kuralları bu tür görsellerin kullanımını sınırlar. Yayınlanacak içeriğin mevzuata uygunluğunu hekimle birlikte değerlendirmek gerekir; tereddütlü içerikler yayınlanmamalıdır.
Sağlık hizmetlerinde fiyat üzerinden tanıtım yapmak kısıtlıdır. Bunun yerine “muayene sonrası planlama yapılır” gibi bilgilendirici bir yaklaşım ve fiyat bilgisi talep formu daha uygundur.
Şart değil. Küçük ve orta ölçekli kliniklerde kısa bir randevu talep formu ile telefon bağlantısı çoğu zaman yeterli oluyor. Takvimli randevu sistemi, hasta yoğunluğu ve sekreterya yükü arttığında anlamlı hale geliyor.
Diş Kliniği Web Sitesi hizmetimiz
Bu yazıda anlattıklarımızı işletmeniz için uygulamamızı ister misiniz? Diş Kliniği Web Sitesi sayfamızı inceleyebilir ya da doğrudan teklif isteyebilirsiniz.
